Skeeter, die Tochter eines Baumwollpflanzers, ist eine junge weiße Frau, die Schriftstellerin werden möchte. Neben ihrem Wunsch sich aus dem Erwartungsstrudel ihrer Kindheitsfreundinnen und ihrer Mutter zu befreien, will sie über ein besonderes Thema schreiben – über das Leben schwarzer Dienstmädchen bei weißen Arbeitgebern.
Sie schafft es, die Dienstmädchen Aibileen, eine ältere Dame, die schon 17 weiße Kinder großgezogen hat und Minny, eine sehr gute Köchin, die durch ihre direkten Worte immer wieder in Schwierigkeiten kommt, zu überreden ihr zu helfen.
In heimlichen Treffen, beginnt Skeeter, die Erfahrungen der beiden Dienstmädchen für ihr Buch aufzuschreiben.
Die Geschichte des Buches wird aus 3 Perspektiven dargestellt. Die Erzählerin beschreibt die Geschichte abwechselnd aus Sicht der drei Hauptdarstellerinnen, jeweils in der Ich-Form, mit deren individuellen Persönlichkeit, Sprache und Denkweise.
So ist ein tolles Buch entstanden, das keine Langeweile aufkommen lässt, liebevoll geschrieben lässt es den Leser durch unterschiedliche „Augen“ die Zeit von damals erleben.